Termeni si conditii

Site-ul ventino.ro este proprietatea ventino.ro.

Utilizarea site-ului ventino.ro (inclusiv vizitarea și achiziționarea produselor) implică acceptarea prezentelor termeni și condiții, care constituie un contract între utilizator și ventino.ro.

Vizitarea site-ului sau cumpărarea produselor reprezintă acceptarea automată a acestor termeni. Utilizarea oricăror servicii actuale sau viitoare furnizate de ventino.ro implică aceeași acceptare.

Informații despre produse și prețuri

Imaginile produselor sunt conforme cu realitatea, însă pot exista diferențe minore de nuanță din cauza setărilor monitorului sau a procesului fotografic.

ventino.ro informează clienții dacă un produs este în stoc, disponibil la comandă sau indisponibil. Informațiile privind procesarea și livrarea comenzilor sunt comunicate prin e-mail sau telefon.

Prețurile, ofertele și disponibilitatea produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Produsele sunt livrate noi, în ambalajul original al producătorului și sunt însoțite de factură fiscală (format fizic sau electronic). Dovada plății este chitanța curierului sau extrasul de cont.

Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

În cazul unui defect apărut în perioada de garanție, clientul poate transmite solicitarea la:

📧 shopify.ventino@outlook.com

Cererea de ridicare a produsului defect este organizată de ventino.ro. Nu se acceptă colete trimise cu ramburs.

Garanția nu acoperă:

  • uzura normală

  • deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare

  • manipulare incorectă

  • intervenții neautorizate

Pentru produsele din categoria folii de protecție, montajul trebuie efectuat într-un service GSM autorizat, cu dovadă scrisă. În caz contrar, garanția nu este valabilă.

Politica de confidențialitate

ventino.ro respectă confidențialitatea datelor clienților.

Datele personale sunt colectate și prelucrate pentru:

  • procesarea comenzilor

  • livrare

  • comunicare privind comenzile

  • marketing și promovare

  • analiză și optimizarea serviciilor

Datele pot fi transmise partenerilor (curier, procesatori de plăți, servicii marketing) exclusiv în scopul furnizării serviciilor.

Datele nu sunt vândute către terți.

Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, vă exprimați acordul privind prelucrarea datelor personale.

Drepturile utilizatorilor

Orice persoană are dreptul să solicite:

  • acces la date

  • rectificare

  • ștergere

  • restricționare

  • opoziție la prelucrare

  • retragerea consimțământului

Solicitările se trimit la:
📧 shopify.ventino@outlook.com

Plată

Metode disponibile:

  • plata ramburs

  • plata online cu card (Visa / Mastercard)

Plățile online sunt securizate prin sistem 3-D Secure.

Copyright

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice etc.) este proprietatea ventino.ro și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea sau utilizarea conținutului fără acord scris.

Utilizarea site-ului

ventino.ro oferă acces personal și limitat. Nu este permisă reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acord scris.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erori de afișare sau redactare fără notificare.

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu suntem responsabili pentru erori tehnice sau pierderi de date.

Dispute și litigii

Se aplică legislația română.

Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

Livrare

Comenzile se expediază în 24–48 de ore prin curier rapid.
Termen estimativ de livrare: 2–3 zile lucrătoare.

Transport gratuit pentru comenzile peste 300 lei.